Первая консультация — это не жесткая продажа, а пространство, где пациент чувствует:

• заботу,
• внимание к его истории,
• уверенность, что вы — тот самый врач, кому можно довериться.

Ваша задача — создать контакт, дать человеку понять, что с вами безопасно, и показать путь, по которому вы можете пройти вместе.

1. Установить контакт и рамки (3-5 мин)
Пример:

Добрый день! Очень рада нашей встрече. Как вам удобно — на "ты" или на "вы"?
Скажите, удобно ли вам уделить около 30–40 минут сейчас, чтобы спокойно поговорить?
Поясните, как пройдёт встреча:

• Я задам несколько вопросов, чтобы лучше понять вашу ситуацию
• Мы вместе разберёмся, что именно мешает вам сейчас

Если увижу, что смогу вам помочь — расскажу, как это обычно происходит в работе со мной

2. Знакомство и уточнение запроса (5 мин)

Пример:
Расскажите, пожалуйста, почему решили обратиться именно ко мне?
Что хотелось бы понять/получить от консультации?
💡 Важно: Не перебивайте. Задавайте уточняющие вопросы.

3. Погружение в текущую ситуацию (15–20 мин)
Здесь врач задаёт мягкие диагностические вопросы, не давая пока рекомендаций.
📌 Интегративный гинеколог:

• Как давно беспокоит ПМС/цикл/состояние?
• Какие обследования уже проходили?
• Что уже пробовали, и что из этого сработало или нет?

📌 Косметолог (уход онлайн):

• Какие средства используете сейчас?
• Что именно не устраивает в состоянии кожи?
• Есть ли аллергии, хронические заболевания?

📌 Детский хирург-ортопед:

• Когда вы впервые заметили, что ребёнок ходит/сидит как-то необычно?
• Кто уже осматривал?
• Что рекомендуют другие врачи?

4. Уточнение: почему важно решить это сейчас? (3 мин)

Как думаете, если не решать этот вопрос сейчас — может ли ситуация ухудшиться?
Почему для вас важно разобраться именно сейчас?
🎯 Это помогает человеку признать актуальность задачи.

5. Пожелания и образ результата (5–7 мин)

Представим, что мы с вами поработали 1–2 месяца и вы получили результат. Что бы для вас значило "успех" в этом вопросе?
📌 Для гинеколога — регулярный, безболезненный цикл
📌 Для косметолога — чистая кожа без воспалений, уверенность
📌 Для хирурга — осанка, походка, уверенность родителей

6. Мягкий переход к предложению (5–7 мин)

Если вы видите, что можете помочь, скажите:
Мне кажется, я понимаю, с чем вы пришли.
С такими задачами я уже работаю, и у меня есть проверенная система/подход.
Расскажу, как это обычно выглядит, и вы решите, подходит ли вам такой формат.

Пример объяснения:
Обычно я работаю с пациентами в течение 4–6 недель:
— мы подробно разбираем состояние
— я подбираю индивидуальные назначения/уход
— мы встречаемся онлайн 1 раз в неделю + я даю поддержку в чате
Стоимость такого сопровождения — ХХХ рублей.
Можно оплатить сразу или в два этапа.

7. Варианты работы (мягкая продажа)

Если вам нужно подумать — это нормально. Я могу оставить за вами место до завтра/в течение 2 дней.
Если готовы — мы можем начать уже в понедельник. Могу выслать все инструкции и анкету.

Гинеколог:
"Если хотите наконец избавиться от этих скачков и вернуться к состоянию спокойствия и энергии, я могу вас сопровождать пошагово — от анализов до питания и корректных добавок."

Косметолог:
"Часто бывает, что кожа реагирует не на 'плохую косметику', а на системные ошибки в уходе. Я помогу вам разобрать, что работает именно для вас и почему."


Хирург-ортопед:
"Если вам важно не упустить момент, мы можем наблюдать динамику в течение месяца, чтобы точно понимать, есть ли отклонения и как их скорректировать."

✅ После консультации

• Отправьте короткое письмо/сообщение:
• с благодарностью,
• кратким напоминанием о том, что обсуждали,
• и следующими шагами, если он захочет продолжить.