ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г. Минск
Настоящая редакция опубликована 11.04.2023 и вступает в силу с момента публикации
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 405, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Войтенковым Александром Владимировичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом или юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем – заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении договора (далее – Стороны).
1.2. Исполнитель считает себя на условиях, указанных в настоящем предложении, заключившим договор с Заказчиком, который при соблюдении условий данного предложения и в предусмотренном им порядке, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение).
1.3. Размещение настоящего документа по адресу: http://www.tapepro.by или на других ресурсах в сети Интернет является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Заключение договора производится путем присоединения Заказчика к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем документе.
1.5. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.6. Заключая договор в порядке, определенном в настоящем документе, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями договора, его приложениями при наличии, размещенными по адресу: http://www.tapepro.by.
1.7. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения договора.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор возмездного оказания услуг на условиях, которые содержатся в настоящей документе, включая все его приложения.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по адресу: http://www.tapepro.by, которые используются Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации, необходимой для заключения и исполнения договора.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного временным периодом доступа Заказчика к сайту в соответствии с условиями договора и к специальным информационным материалам (в том числе с помощью рассылок) согласно выбранного тарифа, либо консультационные услуги в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных и (или) консультационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на сайте.
Акцепт публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты, совершенное путем перечисления Заказчиком Исполнителю платы за услуги в порядке и на условиях, установленных документом.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Владимирович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя №192359893 от 12.06.2019, предоставляющий информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящего документа.
Заказчик — лицо, акцептовавшее публичную оферту на изложенных в ней условиях.
Договор возмездного оказания услуг (далее — договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей публичной оферты.
Доступ к информационным материалам — способ оказания информационно-консультационных услуг в виде предоставления доступа к объединенным единой тематикой видеоматериалам, прямым эфирам, чату участников для вопросов в мессенджере Telegram, отдельному чату с тренером в мессенджере Telegram, оказываемых в соответствии с тарифом, в установленные сроки при помощи сети Интернет.
Тариф — совокупность определенного набора услуг, указанная на сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В порядке и на условиях, предусмотренных договором, Исполнитель оказывает Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить информационно-консультационные услуги согласно выбранного тарифа, запрашиваемые Заказчиком в заявке, переданной Заказчиком Исполнителю на сайте, а также по телефону, в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте или иным способом, который Стороны признали допустимым и который позволяет подтвердить отправку такой заявки.
3.2. Информация об услугах, в том числе, описание, характеристики, способы оказания услуг, стоимость и иная необходимая информация, содержится в настоящем документе, а также публикуется на сайте, в том числе может быть опубликована на других ресурсах в сети Интернет.
3.3. Срок оказания услуг указывается Исполнителем на сайте.
3.4. Предоставление Исполнителем услуг не является профессиональным обучением по смыслу, изложенному в кодексе Республики Беларусь об образовании и не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации.
3.5. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в рамках договора и указанная на сайте, действует непосредственно в период предоставления услуг по договору.
3.6. Заказчик производит оплату стоимости услуг на условиях, указанных на сайте, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с помощью системы электронных платежей с использованием банковской карты, а также иными способами, указанными на сайте.
3.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг Исполнителя считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
3.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия договора, в том числе стоимость услуг, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте. Данные изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте и не распространяются на услуги, оплаченные к моменту опубликования изменений.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику при условии 100% предоплаты согласно выбранному тарифу на сайте, внесенной минимум за сутки до начала оказания услуг.
4.2. Заявка на услуги подтверждается заполнением соответствующей формы на сайте. Ссылки и приглашения предоставляются Заказчику путем их направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика либо личным сообщением в личный аккаунт в мессенджере Telegram, указанными им при заполнении заявки на сайте.
В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки договор не считается заключенным.
4.3. Фактом, подтверждающим оказание Исполнителем услуг, является акт об оказании услуг, который составляется Исполнителем в одностороннем порядке (единолично) и может по требованию Заказчика направляться ему по электронной почте, указанной в заявке на услуги. Услуги считаются оказанными Заказчику в полном объеме, надлежащим образом, в установленные сроки и принятыми Заказчиком, если в адрес Исполнителя не поступило письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней со дня оказания услуг.
Днем оказания услуг считается:
- день предоставления доступа к видеоматериалам, чату для вопросов в мессенджере Telegram, отдельному чату с тренером в мессенджере Telegram, входящим в состав информационных материалов;
- день предоставления доступа Заказчику (ссылки) к онлайн-трансляции в канале в мессенджере Telegram при проведению прямого эфира.
Услуга считается оказанной также в том случае, если Заказчик лично не присутствовал в день проведения онлайн-трансляции или покинул ее до момента завершения.
4.4. Если в установленное время Заказчик не установил приложение (мессенджер) Telegram, не вступил в чат в мессенджере Telegram, указанный Исполнителем и не предупредил об этом Исполнителя минимум за 3 (трое) суток до начала оказания услуг, услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
4.5. Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к информационным материалам на срок согласно выбранному тарифу.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора без возвращения внесенной платы в случае нарушения Заказчиком общепринятых правил поведения в ходе оказания услуг: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление, нецензурные высказывания и т.д.
4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора без возвращения внесенной платы, в случае установления факта передачи Заказчиком доступа к информационным материалам третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им при оказании услуг, третьим лицам, в том числе за плату.
4.8. Персональные данные, которые передаются Заказчиком в ходе исполнения договора, обрабатываются (хранятся, используются и т.д.) исключительно в целях, указанных в договоре, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения договора. Хранение персональных данных не должно превышать период времени, необходимый для исполнения договора и достижения целей обработки персональных данных, указанных в договоре. Персональные данные, переданные Исполнителю, подлежат уничтожению по достижении целей обработки персональных данных, если более длительный срок не предусмотрен законодательством.
Целями обработки персональных данных является оказание Исполнителем услуг.
Исполнитель имеет право совершать следующие действия в отношении персональных данных:сбор, хранение, использование, изменение, систематизация, предоставление, блокирование, удаление, анонимизация.
Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных при их обработке.
Исполнитель должен применять правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от других незаконных действий в отношении персональных данных, включая те, которые требуются в соответствии с законодательством.
4.9. Использование информационных материалов Исполнителя допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.10. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами, не направлены на лечение, восстановление здоровья и трудоспособности, предупреждение осложнений, последствий патологического процесса, обострений хронических заболеваний. Услуги направлены исключительно на личностное развитие Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ухудшение своего здоровья в результате заболевания, травмы, обострения хронического заболевания, а также в случае невыполнения рекомендаций врача.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями договора.
5.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с их описанием на сайте.
5.4. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуги Заказчику.
5.5. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки оказания услуг, уведомив об этом Заказчика не позднее 3 (трех) дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к каналу и чату в мессенджере Telegram в случае нарушения им правил доступа к информационным материалам без возвращения внесенной платы.
5.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающиеся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.9. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты оказания услуг, помимо размещения информации на сайте, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, личным сообщением в мессенджер Telegram или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте.
5.10. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований:
5.10.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по договору;
5.10.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.
5.11. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения или невыполнения Заказчиком своих обязательств по договору.
5.12. Исполнитель вправе требовать от Заказчика немедленного устранения нарушений положений договора.
5.13. Заказчик настоящим выражает свое согласие на получение рассылки информационного и рекламного характера по указанным им при заполнении формы на сайте адресам электронной почты и номерам мобильных телефонов. При этом Заказчик вправе потребовать, а Исполнитель обязан прекратить осуществление такой рассылки незамедлительно после получения соответствующего требования Заказчика.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки на сайте (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях, в том числе в коммерческих, информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязуется поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту.
6.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной информацией на сайте.
6.5. Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.6. Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику информационных материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования информационных материалов, предоставленных Заказчику, третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным информационным материалам без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства в качестве штрафа за нарушение Заказчиком условий договора.
6.7. Заказчик обязуется соблюдать авторские права Исполнителя и иных третьих лиц на все материалы, полученные от Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве.
Получение информационных рассылок Исполнителя и информационных материалов от Исполнителя в рамках оказания услуг не предполагает передачу Заказчику каких-либо имущественных прав на них. Заказчику запрещается размещать информационные рассылки Исполнителя и информацию от Исполнителя в рамках оказания услуг в местах, открытых для публичного доступа, в том числе в сети Интернет, размещать ссылки на информационные ресурсы, содержащие такую информацию, а также использовать для создания публицистических материалов, иных объектов авторского права, без письменного согласия Исполнителя.
6.8. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.9. Заказчик обязуется выполнять все правила доступа к информационным материалам, отраженные в настоящей договоре, на сайте или в канале и чате в мессенджере Telegram.
6.10. Заказчик обязуется не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Заказчику доступ к информационным материалам или удалить Заказчика с площадки (чата в мессенджере), на которой оказываются услуги, при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
6.11. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать.
6.12. Заказчик вправе принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Стороны принимают меры к разрешению всех споров и разногласий, вытекающих из договора, путем направления претензий. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Стороной. В случае неполучения ответа на претензию либо несогласия с полученным ответом, Сторона, направившая претензию, вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение были обусловлены:
- неработоспособностью телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
- качество работы оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Заказчиком для доступа в Интернет;
- неработоспособностью Интернет-ресурсов, в которых Исполнитель оказывает услуги Заказчику, при условии отсутствия вины Исполнителя;
- представления Заказчиком несоответствующих действительности сведений, необходимых для оказания услуг и надлежащего исполнения настоящего договора;
- несоблюдением Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.
7.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.6. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания услуги. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. При необходимости применяется курс Национального Банка Республики Беларусь, действующий на момент перечисления денежных средств Исполнителем.
7.7. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков. При необходимости применяется курс Национального Банка Республики Беларусь, действующий на момент перечисления денежных средств Исполнителем.
7.8. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту support@taperpro.by. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте либо в мессенджер. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика и банке, в котором открыт счет. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.10 договора.
7.10. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика в формате, указанном в п. 7.9 договора. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика в формате, указанном в п. 7.9 договора. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Факт наступления указанных обстоятельств должен подтверждаться документом, выданным компетентным органом. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их наступления.
7.12. В случае переноса срока оказания услуг действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов Заказчиком.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Договор действует с момента его заключения, в порядке, определенном в настоящем документе и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
9.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью договора.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Владимирович
г. Минск, ул. Восточная, 41-79
р/с BY46MTBK30130001093300030900
код банка: MTBKBY22
УНП 192359893
e-mail: support@taperpro.by.
К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г. Минск
Настоящая редакция опубликована 11.04.2023 и вступает в силу с момента публикации
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 405, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Войтенковым Александром Владимировичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом или юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем – заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении договора (далее – Стороны).
1.2. Исполнитель считает себя на условиях, указанных в настоящем предложении, заключившим договор с Заказчиком, который при соблюдении условий данного предложения и в предусмотренном им порядке, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение).
1.3. Размещение настоящего документа по адресу: http://www.tapepro.by или на других ресурсах в сети Интернет является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Заключение договора производится путем присоединения Заказчика к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем документе.
1.5. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.6. Заключая договор в порядке, определенном в настоящем документе, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями договора, его приложениями при наличии, размещенными по адресу: http://www.tapepro.by.
1.7. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения договора.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор возмездного оказания услуг на условиях, которые содержатся в настоящей документе, включая все его приложения.
Сайт — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по адресу: http://www.tapepro.by, которые используются Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации, необходимой для заключения и исполнения договора.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного временным периодом доступа Заказчика к сайту в соответствии с условиями договора и к специальным информационным материалам (в том числе с помощью рассылок) согласно выбранного тарифа, либо консультационные услуги в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных и (или) консультационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на сайте.
Акцепт публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты, совершенное путем перечисления Заказчиком Исполнителю платы за услуги в порядке и на условиях, установленных документом.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Владимирович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя №192359893 от 12.06.2019, предоставляющий информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящего документа.
Заказчик — лицо, акцептовавшее публичную оферту на изложенных в ней условиях.
Договор возмездного оказания услуг (далее — договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей публичной оферты.
Доступ к информационным материалам — способ оказания информационно-консультационных услуг в виде предоставления доступа к объединенным единой тематикой видеоматериалам, прямым эфирам, чату участников для вопросов в мессенджере Telegram, отдельному чату с тренером в мессенджере Telegram, оказываемых в соответствии с тарифом, в установленные сроки при помощи сети Интернет.
Тариф — совокупность определенного набора услуг, указанная на сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В порядке и на условиях, предусмотренных договором, Исполнитель оказывает Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить информационно-консультационные услуги согласно выбранного тарифа, запрашиваемые Заказчиком в заявке, переданной Заказчиком Исполнителю на сайте, а также по телефону, в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте или иным способом, который Стороны признали допустимым и который позволяет подтвердить отправку такой заявки.
3.2. Информация об услугах, в том числе, описание, характеристики, способы оказания услуг, стоимость и иная необходимая информация, содержится в настоящем документе, а также публикуется на сайте, в том числе может быть опубликована на других ресурсах в сети Интернет.
3.3. Срок оказания услуг указывается Исполнителем на сайте.
3.4. Предоставление Исполнителем услуг не является профессиональным обучением по смыслу, изложенному в кодексе Республики Беларусь об образовании и не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации.
3.5. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в рамках договора и указанная на сайте, действует непосредственно в период предоставления услуг по договору.
3.6. Заказчик производит оплату стоимости услуг на условиях, указанных на сайте, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с помощью системы электронных платежей с использованием банковской карты, а также иными способами, указанными на сайте.
3.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг Исполнителя считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
3.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия договора, в том числе стоимость услуг, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте. Данные изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте и не распространяются на услуги, оплаченные к моменту опубликования изменений.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику при условии 100% предоплаты согласно выбранному тарифу на сайте, внесенной минимум за сутки до начала оказания услуг.
4.2. Заявка на услуги подтверждается заполнением соответствующей формы на сайте. Ссылки и приглашения предоставляются Заказчику путем их направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика либо личным сообщением в личный аккаунт в мессенджере Telegram, указанными им при заполнении заявки на сайте.
В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки договор не считается заключенным.
4.3. Фактом, подтверждающим оказание Исполнителем услуг, является акт об оказании услуг, который составляется Исполнителем в одностороннем порядке (единолично) и может по требованию Заказчика направляться ему по электронной почте, указанной в заявке на услуги. Услуги считаются оказанными Заказчику в полном объеме, надлежащим образом, в установленные сроки и принятыми Заказчиком, если в адрес Исполнителя не поступило письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней со дня оказания услуг.
Днем оказания услуг считается:
- день предоставления доступа к видеоматериалам, чату для вопросов в мессенджере Telegram, отдельному чату с тренером в мессенджере Telegram, входящим в состав информационных материалов;
- день предоставления доступа Заказчику (ссылки) к онлайн-трансляции в канале в мессенджере Telegram при проведению прямого эфира.
Услуга считается оказанной также в том случае, если Заказчик лично не присутствовал в день проведения онлайн-трансляции или покинул ее до момента завершения.
4.4. Если в установленное время Заказчик не установил приложение (мессенджер) Telegram, не вступил в чат в мессенджере Telegram, указанный Исполнителем и не предупредил об этом Исполнителя минимум за 3 (трое) суток до начала оказания услуг, услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
4.5. Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к информационным материалам на срок согласно выбранному тарифу.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора без возвращения внесенной платы в случае нарушения Заказчиком общепринятых правил поведения в ходе оказания услуг: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление, нецензурные высказывания и т.д.
4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора без возвращения внесенной платы, в случае установления факта передачи Заказчиком доступа к информационным материалам третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им при оказании услуг, третьим лицам, в том числе за плату.
4.8. Персональные данные, которые передаются Заказчиком в ходе исполнения договора, обрабатываются (хранятся, используются и т.д.) исключительно в целях, указанных в договоре, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения договора. Хранение персональных данных не должно превышать период времени, необходимый для исполнения договора и достижения целей обработки персональных данных, указанных в договоре. Персональные данные, переданные Исполнителю, подлежат уничтожению по достижении целей обработки персональных данных, если более длительный срок не предусмотрен законодательством.
Целями обработки персональных данных является оказание Исполнителем услуг.
Исполнитель имеет право совершать следующие действия в отношении персональных данных:сбор, хранение, использование, изменение, систематизация, предоставление, блокирование, удаление, анонимизация.
Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных при их обработке.
Исполнитель должен применять правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от других незаконных действий в отношении персональных данных, включая те, которые требуются в соответствии с законодательством.
4.9. Использование информационных материалов Исполнителя допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.10. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами, не направлены на лечение, восстановление здоровья и трудоспособности, предупреждение осложнений, последствий патологического процесса, обострений хронических заболеваний. Услуги направлены исключительно на личностное развитие Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ухудшение своего здоровья в результате заболевания, травмы, обострения хронического заболевания, а также в случае невыполнения рекомендаций врача.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями договора.
5.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с их описанием на сайте.
5.4. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуги Заказчику.
5.5. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки оказания услуг, уведомив об этом Заказчика не позднее 3 (трех) дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к каналу и чату в мессенджере Telegram в случае нарушения им правил доступа к информационным материалам без возвращения внесенной платы.
5.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающиеся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.9. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты оказания услуг, помимо размещения информации на сайте, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, личным сообщением в мессенджер Telegram или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте.
5.10. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований:
5.10.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по договору;
5.10.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг.
5.11. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения или невыполнения Заказчиком своих обязательств по договору.
5.12. Исполнитель вправе требовать от Заказчика немедленного устранения нарушений положений договора.
5.13. Заказчик настоящим выражает свое согласие на получение рассылки информационного и рекламного характера по указанным им при заполнении формы на сайте адресам электронной почты и номерам мобильных телефонов. При этом Заказчик вправе потребовать, а Исполнитель обязан прекратить осуществление такой рассылки незамедлительно после получения соответствующего требования Заказчика.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки на сайте (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях, в том числе в коммерческих, информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязуется поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту.
6.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной информацией на сайте.
6.5. Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.6. Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику информационных материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования информационных материалов, предоставленных Заказчику, третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным информационным материалам без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства в качестве штрафа за нарушение Заказчиком условий договора.
6.7. Заказчик обязуется соблюдать авторские права Исполнителя и иных третьих лиц на все материалы, полученные от Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве.
Получение информационных рассылок Исполнителя и информационных материалов от Исполнителя в рамках оказания услуг не предполагает передачу Заказчику каких-либо имущественных прав на них. Заказчику запрещается размещать информационные рассылки Исполнителя и информацию от Исполнителя в рамках оказания услуг в местах, открытых для публичного доступа, в том числе в сети Интернет, размещать ссылки на информационные ресурсы, содержащие такую информацию, а также использовать для создания публицистических материалов, иных объектов авторского права, без письменного согласия Исполнителя.
6.8. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.9. Заказчик обязуется выполнять все правила доступа к информационным материалам, отраженные в настоящей договоре, на сайте или в канале и чате в мессенджере Telegram.
6.10. Заказчик обязуется не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Заказчику доступ к информационным материалам или удалить Заказчика с площадки (чата в мессенджере), на которой оказываются услуги, при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
6.11. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать.
6.12. Заказчик вправе принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Стороны принимают меры к разрешению всех споров и разногласий, вытекающих из договора, путем направления претензий. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Стороной. В случае неполучения ответа на претензию либо несогласия с полученным ответом, Сторона, направившая претензию, вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение были обусловлены:
- неработоспособностью телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
- качество работы оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Заказчиком для доступа в Интернет;
- неработоспособностью Интернет-ресурсов, в которых Исполнитель оказывает услуги Заказчику, при условии отсутствия вины Исполнителя;
- представления Заказчиком несоответствующих действительности сведений, необходимых для оказания услуг и надлежащего исполнения настоящего договора;
- несоблюдением Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.
7.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.6. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания услуги. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. При необходимости применяется курс Национального Банка Республики Беларусь, действующий на момент перечисления денежных средств Исполнителем.
7.7. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков. При необходимости применяется курс Национального Банка Республики Беларусь, действующий на момент перечисления денежных средств Исполнителем.
7.8. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту support@taperpro.by. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте либо в мессенджер. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика и банке, в котором открыт счет. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.10 договора.
7.10. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика в формате, указанном в п. 7.9 договора. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика в формате, указанном в п. 7.9 договора. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Факт наступления указанных обстоятельств должен подтверждаться документом, выданным компетентным органом. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их наступления.
7.12. В случае переноса срока оказания услуг действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов Заказчиком.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Договор действует с момента его заключения, в порядке, определенном в настоящем документе и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
9.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью договора.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Владимирович
г. Минск, ул. Восточная, 41-79
р/с BY46MTBK30130001093300030900
код банка: MTBKBY22
УНП 192359893
e-mail: support@taperpro.by.
